Preguntas Frecuentes
Compras y Productos
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
¿Puedo comprar si no estoy en Tucumán?
¡Claro! Realizamos envíos a todo el país.
¿Qué pasa si el producto que quiero no está en stock?
Los productos están sujetos a disponibilidad, por lo que si no hay stock, no podrás completar la compra.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
¿Mi compra está confirmada apenas pago?
No, la compra se confirma una vez que el pago haya sido aprobado.
Envíos
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos envíos a domicilio mediante Andreani y Correo Argentino, y también podés retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda en Yerba Buena.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Tu pedido se enviará a una sucursal del correo. Tenés 7 días corridos para retirarlo. Si no lo retirás, será devuelto y podrás solicitar un reenvío abonando nuevamente el costo.
Cambios
¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra, presentando el ticket o comprobante.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto para hacer un cambio?
El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Tu pedido se enviará a una sucursal del correo. Tenés 7 días corridos para retirarlo. Si no lo retirás, será devuelto y podrás solicitar un reenvío abonando nuevamente el costo.
¿Hacen devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero. Solo hacemos cambios o emitimos notas de crédito.
Retiro en Tienda
¿Dónde puedo retirar mi compra?
En nuestra tienda física: Lobo de la Vega 1099, Yerba Buena, Tucumán.
¿Cuánto cuesta retirar en tienda?
Nada, es completamente gratis.